Hilfe & Service
Alles, was du für deinen Ticketkauf und den Einlass wissen musst.
So funktioniert dein Ticket
- 1Plätze wählenTippe im Sitzplan auf deinen Wunschplatz und wähle die Ticketart.
- 2Daten eingebenName, E-Mail und Telefonnummer – damit wir dir dein Ticket schicken und dich bei Änderungen erreichen können.
- 3BezahlenDu erhältst sofort eine Bestätigung per E-Mail mit allen Zahlungsinformationen.
- 4Ticket mit QR-Code erhaltenNach Zahlungseingang bekommst du dein Ticket per E-Mail. Du kannst es auf dem Handy speichern oder ausdrucken.
Am Einlass: so klappt der QR-Code
- Öffne dein Ticket schon vor der Schlange – am besten ist es auf dem Handy gespeichert, falls dort kein Netz ist.
- Stelle die Bildschirmhelligkeit auf hoch und halte den QR-Code ruhig vor den Scanner.
- Jede Person braucht ihr eigenes Ticket. Jeder QR-Code gilt nur einmal.
- Ein Ausdruck auf Papier funktioniert genauso.
- Gib deinen QR-Code nicht weiter und poste ihn nicht in sozialen Netzwerken – wer zuerst scannt, kommt rein.
Häufige Fragen
Wie viele Tickets kann ich kaufen?
Der Veranstalter kann ein Ticketlimit pro Bestellung festlegen. Du siehst es direkt bei der Platzwahl unter „Tickets“.
Ich habe keine E-Mail bekommen.
Schau bitte im Spam-Ordner nach. Findest du nichts, schreib uns über das Kontaktformular – mit deiner Bestellnummer.
Ich kann nicht kommen – was nun?
Melde dich bitte rechtzeitig bei uns. Eine offizielle Rückgabe- und Weiterverkaufsfunktion zum Originalpreis ist in Vorbereitung, damit dein Platz fair an andere Gäste geht.
Was passiert mit meinen Daten?
Wir nutzen deine Daten nur für deine Bestellung, dein Ticket und wichtige Infos zur Veranstaltung. Keine Werbung, kein Verkauf an Dritte. Details stehen in den Datenschutzhinweisen.
Datenschutzhinweise · Nutzungsbedingungen (AGB)
Gibt es barrierefreie Plätze?
Bitte frag uns vor der Bestellung – wir klären das gern direkt mit dem Veranstalter.
Noch Fragen?
Wir helfen dir gern weiter.
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